En Glou, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Esta política explica cómo recopilamos,
usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web o realizas compras a través de nuestros canales digitales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Glou es una marca registrada a nombre de Carlos David Reyes Plata, identificado con NIT 91534642, con domicilio principal en Bucaramanga, Colombia.

📩 Correo de contacto: hola@glou.co

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros:

-Nombre y apellidos

-Documento de identificación

-Correo electrónico

-Teléfono y dirección de envío

-Información de pago (nunca almacenamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito directamente)

-Historial de compras y preferencias

3. Finalidad del tratamiento

La información recolectada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

-Procesar y despachar pedidos.

-Enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones relacionadas con tus compras.

-Mejorar la experiencia de usuario y la atención al cliente.

-Compartir contenido informativo, promociones o novedades (solo si el usuario autoriza expresamente recibir comunicaciones).

-Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Derechos del titular de los datos

Como usuario, tienes derecho a:

-Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

-Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.

-Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

-Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se
requieran para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

5. Medidas de seguridad

En Glou aplicamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

Toda la información sensible viaja encriptada mediante protocolos de seguridad SSL y solo es accesible por personal autorizado.

6. Autorización del titular

Al registrarte, realizar una compra o suministrar tus datos personales en nuestro sitio web, otorgas de manera libre, expresa e informada la autorización para el tratamiento de tu información conforme a esta política.

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las exigencias legales aplicables.

8. Actualizaciones de esta política

Glou podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma sección y entrarán en vigor de inmediato.

Fecha de última
actualización: Octubre de 2025

Responsable: Glou – Carlos David Reyes Plata

📩 Contacto: heyglou@gmail.com